Обновление программатора Delcopi

Обновление программатора Delcopi

Сообщение #21  porter » 22 окт 2011, 22:40

П-та, спрашивайте если что.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #22  Seva » 08 дек 2011, 15:40

Здравствуйте! Проблема такая, xerox 3100 c версией прошивки 2.07m не понимает запрограммированные смарт карты! Версия программатора 4.3.2, версия firmware 0743!
Seva
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #23  porter » 08 дек 2011, 23:07

Seva писал(а):xerox 3100 c версией прошивки 2.07m не понимает запрограммированные смарт карты!

1. Вы написали не в той теме, если опустить глаза увидите тему "вопрос по картам Xerox 3100 от Delcopi"
2. Или нужно было задать вопрос в разделе службы поддержки пользователей компании.
п1 и п2 не существенные поэтому я Вам тут отвечу.
Прочитав Ваш вопрос у меня возникает больше непонятных моментов чем понятных.
Поэтому вопросы:
1. На смарт карте есть метка что она для версии 2.07М?
2. Если вставить смарт карту в программатор и нажать "Чтение\Анализ" подождать 10-15 секунд пока считает, в сообщение анализа видите такое: "Smart card Xer. Ph. 3100 KIT TONER V2" или на конце сообщения нет V2?
3. Какое дословно сообщение выдал аппарат?
4. Сколько раз в аппарат вставляли карточку после сообщения из пункта 3?
5. До этого этой же карточкой этот же аппарат уже активировали?
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #24  Seva » 09 дек 2011, 08:36

1. на смарт карте есть отметка что она для версии 2.07м
2. программатор пишет New card smart card Xer. Ph.3100
3. дословно не помню (тоже самое и что все 3100 2.07m когда им подсовываешь неправельную карту)
4. карта вставлялась 1 раз (про блокировку принтера знаем)
5. нет(до этого случая заказывались карточки у сторонних поставщиков)
Seva
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #25  porter » 09 дек 2011, 12:22

Seva писал(а):2. программатор пишет New card smart card Xer. Ph.3100

Это карта из первых для М версии, сейчас другие. В той что у вас не все номера уникальные, только часть номеров. Дальше 2 варианта, или эта карта уже была в этом принтере или есть небольшой процент аппаратов в которых не работает смарт карта DElCopi. Таких аппаратов не много но мне уже попадались. Причина пока не ясна. Визуально всё 1 в 1. Эту карту дилер обменяет на карту новой версии, подробности узнаете у диллера. Или подождите немного вероятно скоро будут карты для Т версии.

Seva писал(а):3. дословно не помню (тоже самое и что все 3100 2.07m когда им подсовываешь неправельную карту)

Есть 2 типа сообщения:
1. "Неизвестная карта"
2. "Выньте карту - вставьте карту тонера"
первое когда аппарат не понял карту, второе когда аппарат заблокирован, у Вас первое?

Seva писал(а):5. нет(до этого случая заказывались карточки у сторонних поставщиков)

Слово сторонних поставщиков интересное :). Для сведенья. До не давного момента для М версии наша карта была одна рабочая. Небыло сторонних поставщиков которые продавали для М версии. С 25 сентября вышла карточка версии V2. Примерно через месяц появились чёрные карточки которые работают в Т версии, может быть 1,5 месяца. Карточки имеют маркировку А0, А1, А2, А3, А4, А5, А6, А7, А8, А9. Каждый раз нужно вставлять новую карточку в аппарат. До этого карточку для М версии Вы могли покупать только оригинальную. Получается что вы раньше покупали новые чёрные карты, а нашу купили старую :(. А если покупали другие до 25 ноября тогда покупали не для М версии.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #26  Seva » 09 дек 2011, 13:38

Продолжаем плисать) взяли новую карту с пометкой 2.07m! Программатор пишет New card smart card xer.ph.3100 KIT TONER V2! Вставляем в принтер сообщение - неизвестная карта, выньте карту
Seva
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #27  porter » 09 дек 2011, 15:45

Seva писал(а):Вставляем в принтер сообщение - неизвестная карта, выньте карту

Не судьба тогда. Попали в разряд тех 5% в которых карта не работает. Причина не работы пока не ясна. В версии карты для Т аппаратов устраним. Ваши действия.
1. Сделать возврат. Это думаю будет без особых вопросов.
2. Оставить карту для другого аппарата.
Если получится изменить М версию на Т софтом пользователей измените сами нет можно будет поменять у дилеров.
Жаль что не смог помочь.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #28  serg21 » 10 дек 2011, 08:36

Seva
а аппарат отстоялся после предыдущих попыток? может он просто пока заблокирован.
serg21
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #29  Seva » 10 дек 2011, 09:14

porter спасибо вам большое за разьяснения!заказали программатор для 29 микрухи))
Seva
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #30  porter » 10 дек 2011, 12:58

Seva писал(а):porter спасибо вам большое за разьяснения!заказали программатор для 29 микрухи))

п-та, программатор всеравно понадобится, независимо будете карточки программировать или отучать от них, и он будет нужен когда появятся полноценные Т карты, заблокированные аппараты будут приходить в любом случае. Аппарат может заблокироваться даже от оригинальной карты.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #31  tripkj » 28 июн 2012, 11:06

достался программатор версии 0710.
каким образом его можно обновить до 0769, где взять промежуточные обновления?

в инструкции одно написано, в update.txt в архиве с клиентской частью - другое, как быть?
tripkj
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #32  porter » 15 июл 2012, 17:45

tripkj писал(а):достался программатор версии 0710.
каким образом его можно обновить до 0769

Вам нужно будет обновить его до верссии 0714, после этого в 0769, скоро будет новое обновление в котором цены будут снижены на всё. Потом обновите снова.

tripkj писал(а):где взять промежуточные обновления?

Нужно Ваш регион определить. Вы из какой страны?. Напишите мне в личку или на почту, ниже авотарки 2 кнопки одна в личку вторая на почту. Я вам на почту пришлю ответом на ваше письмо.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #33  serg21 » 03 сен 2012, 16:26

В новой версии ПО дампы прошивок для смарт-карт соответствуют дампам предыдущей версии? Т.е. если мы в старой версии использовали дампы с №1 по №4, то в новой версии можно продолжать с дампа №5?

Куда отнести карты с версией ПО 2.07g? :D - к старым 2.05?
serg21
 

Re: Обновление программатора Delcopi

Сообщение #34  porter » 09 фев 2013, 14:30

serg21 писал(а):Т.е. если мы в старой версии использовали дампы с №1 по №4, то в новой версии можно продолжать с дампа №5?

Да

serg21 писал(а):Куда отнести карты с версией ПО 2.07g? :D - к старым 2.05?


К диллерам. Лучше относите их закончившиеся, тогда думаю цена замены будет равна цене перепрограммирования.
Служба технической поддержки пользователей компании DElCopi.
Компания DElCopi Российский производитель чипов и программаторов для принтеров и копировальных аппаратов.
Наш сайт http://www.delcopi.com
Аватара пользователя
porter
post совет
post совет
 
   Как вставить картинку в сообщение?
   

   Как вставить видео-ролик с YouTube?
   
Пред.

Вернуться в Чипы для принтеров и копировальных аппаратов