Частые вопросы
Чем это лучше отложенных записей во ВКонтакте?
Стандартная отложка живёт внутри одного сообщества: чтобы опубликовать одну и ту же
запись в пяти сообществах, придётся пять раз повторить всю работу, включая загрузку
вложений. Здесь запись создаётся один раз, а сервис раскладывает её по сообществам,
показывает общий календарь, ведёт журнал и умеет повторять неудачные отправки.
Насколько безопасно давать доступ к сообществам?
Сервису нужен ключ доступа: ключ сообщества ВКонтакте, токен бота или доступ к группам
Одноклассников.
Ключ шифруется алгоритмом AES-256-GCM и хранится в базе только в зашифрованном виде;
в кабинете и в ответах API он показывается маской вида vk1.a.abc…xyz.
Сервис не читает переписку и не публикует ничего, кроме ваших запланированных записей.
Доступ отзывается в один клик.
Что будет, если сервер окажется недоступен в момент публикации?
Планировщик проверяет очередь каждую минуту и, вернувшись к работе, доотправит
пропущенное — но не «вчерашнее»: если время публикации прошло слишком давно,
запись помечается пропущенной, чтобы новость не вышла посреди ночи. Для критичных
публикаций есть второй режим: запись заранее уходит в отложку ВКонтакте и выходит
силами самой соцсети.
Как работает публикация в Telegram?
Через вашего бота: создаёте его в @BotFather за минуту, добавляете администратором
в канал и вставляете токен в кабинете. Так надёжнее входа в аккаунт: бот публикует
только то, что вы запланировали, а отозвать доступ можно одной командой. Каналы
встают в тот же календарь, что и сообщества ВК. Учтите два ограничения Telegram:
подпись к фото — до 1024 символов (длинный текст уйдёт отдельным сообщением),
а статистику просмотров Bot API не отдаёт.
Пошаговая инструкция →
А в MAX публиковать можно?
Да, через бота — так же, как в Telegram: канал встаёт в общий календарь, работают
вложения, автоудаление и первый комментарий. Бот создаётся в @MasterBot внутри MAX
за пару минут; если MAX не выдаст токен, есть второй путь — кабинет разработчика
на dev.max.ru, но там нужен подтверждённый профиль организации, ИП или самозанятого
(проверка через Госуслуги или банк). Опросов и статистики просмотров у ботов MAX
пока нет — опрос при публикации пропускается, и в журнале поста об этом честно
написано. Пошаговая инструкция →
А Одноклассники?
Да: группы, где вы администратор, встают в общий календарь. Уходят текст, ссылка, фото
и опросы. Автоудаление и первый комментарий Одноклассники через API не поддерживают —
в журнале поста об этом будет пометка. Инструкция →
А Дзен?
Да, через официальный Синхробот Дзена: он переносит в блог всё, что выходит в вашем
Телеграм-канале. Подключается один раз — дальше посты из сервиса в этот канал сами
появляются в Дзене. Инструкция →
Какие функции входят в мой тариф?
Публикация, календарь, слоты, розыгрыши и 3 стиля обложек есть на всех тарифах, включая бесплатный.
«Старт» добавляет все 12 стилей, свои шаблоны обложек и контент-план на год; «Стандарт» — комментарии
в одном окне, здоровье сообществ, согласование и повтор лучших постов; «Продвинутый» — автомодерацию,
конкурентов, поиск идей, отчёт для клиента и публикацию «в лучшее время»; «Максимальный» — API, вебхуки
и ссылку согласования для клиента. Полный список — в карточках тарифов выше.
Что даёт пробный период?
Первые 5 дней после регистрации открыты все
возможности, даже из «Максимального». Карту привязывать не нужно, автосписаний нет — по окончании
вернутся лимиты бесплатного тарифа, а посты, шаблоны и настройки останутся.
Я веду много одинаковых групп разных городов. Чем поможете?
Пишете один пост с {город} и синонимами вида {привет|здравствуйте} —
в каждой группе он выйдет со своим городом и своими словами. Кнопка «Заполнить {город}»
проставит города по названиям групп. Контент-план на год с обложками создаётся за вечер,
а комментарии из всех групп видны в одном окне.
Переезжаю из SMMplanner или SmmBox — как перенести посты?
Выгрузите у них запланированные посты в Excel или CSV и загрузите файл в «Импорт» —
колонки с датой, временем и текстом узнаются сами. Сначала покажем предпросмотр,
потом создадим посты.
Можно загрузить контент-план из Excel?
Да, с тарифа «Стандарт»: таблица CSV или Excel с колонками «Дата», «Время», «Текст»
(и по желанию «Сообщества», «Ссылка»). Сначала вы видите предпросмотр с ошибками по
строкам, потом посты создаются по датам из таблицы, по слотам или черновиками.
Там же — пакет фото: каждое фото становится отдельным постом.
Как узнать, что пост не вышел?
Письмом на почту — на любом тарифе. С тарифа «Старт» — ещё и сообщением в Telegram
или MAX от вашего же бота: ошибки, отвалившийся токен, успешные публикации и план
на день, по выбору.
Что такое слоты?
Сетка «в какие дни и часы у вас выходят посты», например будни в 9:00 и 19:00.
Кнопка «В ближайший слот» ставит пост в первое свободное окно, а массовое действие
раскладывает по слотам сразу пачку черновиков. Работает на всех тарифах.
Что происходит с загруженными картинками?
После публикации копию картинки хранит сама соцсеть, поэтому наши файлы не нужны:
они удаляются автоматически через месяц, а место в тарифе освобождается. Запись
о вложении остаётся — в истории поста видно, что было прикреплено. В настройках
кабинета есть раздел «Хранилище»: сколько занято, какие файлы самые тяжёлые
и кнопка «Освободить место», если оно понадобилось раньше.
Нейросеть — это платно?
Отдельно платить не нужно: генерация входит в тариф (от 5 текстов в месяц на
бесплатном до 2000 на «Максимальном»). Она поможет написать пост по теме, сократить
длинный текст, придумать первую строку или подобрать хештеги — итоговый текст
всегда можно поправить руками.
Можно ли провести розыгрыш ВКонтакте или в Одноклассниках?
Да, в разделе «🎁 Розыгрыши». Вставляете ссылку на пост, отмечаете условия — лайк, репост,
комментарий (можно с ключевым словом), подписка — и число победителей. В Одноклассниках условия —
«Класс», комментарий и участие в группе. Сервис соберёт участников, отсеет ботов, выберет победителей
и опубликует итоги, а любой участник сможет проверить честность выбора на странице итогов.
Бесплатно — 5 розыгрышей в месяц без ограничения числа участников. PRO — от 99 ₽: до 100 победителей,
ВК и ОК в одном розыгрыше, отсев «призоловов»; в тарифах «Старт» — 5 PRO в месяц, «Стандарт» — 20,
«Продвинутый» и «Максимальный» — без лимита. Подробнее о розыгрышах
Можно войти через VK ID или Одноклассники?
Да: на странице входа и регистрации есть кнопка VK ID или Одноклассники — без пароля и без
подтверждения почты. Пароль для входа по почте потом можно задать в настройках кабинета, а к уже
существующему аккаунту соцсеть привязывается там же — «Вход через соцсети».
Можно ли подключить несколько аккаунтов ВКонтакте?
Да: со «Стандарта» — два подключения, на «Продвинутом» — три, на «Максимальном» — пять.
Одно подключение — это аккаунт или ключ ВК, бот Telegram, бот MAX или профиль
Одноклассников, поэтому набор площадок вы собираете как удобно.
Как происходит оплата?
В кабинете выбираете тариф и срок и платите онлайн — картой, через СБП
и другими способами; тариф включается сразу. Можно и переводом по реквизитам: после перевода
нажимаете «я оплатил», мы сверяем поступление — обычно в течение нескольких часов.
Никаких автоматических списаний: срок закончится сам, если не продлить.
Что происходит с постами, если тариф закончился?
Кабинет, сообщества и запланированные записи остаются на месте. Действовать начинают
лимиты бесплатного тарифа: активной останется одна площадка, остальные будут
выключены, а их публикации подождут продления.
Есть ли ограничения со стороны ВКонтакте?
Да, и они не зависят от сервиса: ВКонтакте ограничивает частоту запросов и количество
записей в сутки, а также требует, чтобы аккаунт был администратором сообщества.
Если ВК отклонит публикацию, точная причина и подсказка появятся в журнале.